网上有关“如何开展延伸护理服务”话题很是火热，小编也是针对如何开展延伸护理服务寻找了一些与之相关的一些信息进行分析 ，如果能碰巧解决你现在面临的问题 ，希望能够帮助到您 。
一 、实施防范与措施
（一）护理工作的重要性
在医院的医疗服务中，护理工作与患者的接触最直接 、最连续、最密切 、最广泛 ，不仅直接影响着患者在看病就医过程的体验和感受 ，而且关系到医疗行业和医院服务面貌的改变 。护理工作与患者接触最密切，手术再难 、再大，从护送病人进手术室协助手术 ，到手术后病人打针输液治疗、化验检查、心理疏导 、功能训练 、健康教育 ，直到康复出院，都离不开护理人员。患者是否满意 ，在很大程度上取决于护理工作的优劣 。
（二）制定开展“优质护理服务示范工程 ”的理念和重点要求
护理理念是护理人员为患者服务的宗旨和目标 ，是护理人员的行为指南 。我们的理念是向白求恩、南丁格尔学习，对技术精益求精；以真心 、爱心 、责任心、细心对待每一位病人 ，为病人做好事 、做实事；在管理 、技术、服务 、环节质量上力争护理技术 、护理服务零投诉。
重点要求是狠抓管理、创新服务 、提高质量。坚持“三贴近 ” ，即以爱心贴近病人，为病人提高效 、安全、便捷、温馨的服务；以精心贴近临床 ，以环节质量为重点 ，确保终末护理质量；以为病人办实事贴近社会，简化流程 、方便就医 、便民利民、延伸护理服务 、规范收费行为 ，实行一日清单制 。
（三）将“以病人为中心”融入到护理服务中
在提供基础护理服务和专业技术服务的同时 ，加强与患者的沟通交流，满足患者知情需求（如环境 、治疗、用药等），促进临床护理工作贴近患者 、贴近临床 、贴近社会 。如病区内粘贴温馨的标识牌 ，悬挂全科 医务人员的工作风照 ，附有个人职称、特长简介，走廊上有图文并茂的疾病健康教育展板等。
（四）制定健全管理制度 ，严格执行操作规范
成立护理质量督导小组 ，制定了质量检查标准 、安全管理规章制度 、制定突发时间应急预案、住院患者应急预案 、护理会诊制度 、褥疮的预防及管理制度等，使护理工作规范化、制度化 。要求严格按标准实施 ，加强监管力度 ，监理护理差错事故防范网，形成自控、互控 、院控系统 ，并积极护理部的护理安全质量督导组检查 ，每月1次开展对全科护理质量督导；护士长对每一项护理工作都要严格按质量标结合本科具体情况，进行自查 、自控、自纠；科室组织交叉检查 ，以便配合护理部不定期抽查 。对发现的问题 ，组织分析，全面讨论 、总结，制定完善 、可行的整改措施 ，使护理工作进一步制度化、规范化。
二 、结论
（一）开展“优质护理服务示范工程 ”提高了护理人员工作质量
开展“优质护理服务示范工程 ”有利于建立和谐友好的护患关系 ，提升护理服务，提高护理质量 ，保证护理安全 。病人满意是医院护理质量的金标准 ，开展“优质护理服务示范工程”是贯彻落实“管理年活动”向管理要效率 、要质量的重要举措，是保证护理质量重点环节、重点人群 、重点部门护理质量的有效方法 。进行重点环节质量的管理 ，可使全体护理人员关注影响护理质量的每一个细节 ，从而确保护理安全。
（二）开展“优质护理服务示范工程 ”提高了护理人员工作积极性
有研究表明工作自主性是护士工作满意度的重要影响因素，工作自主性程度越大 ，护士工作满意度越高 。开展“优质护理服务示范工程 ”以来 ，科里制定了一系列的规章制度，使护士在工作中有章可循 、有章可依 ，增强了护理工作的自主性、独立性和自信心 。护士的薪酬与优化护理服务模式有机结合 ，进一步发动护士工作的积极性和主动性，护理服务满意率由2009年的87.86%提高到2010年的98.12%；患者不满意投诉次数大大减少，一般护理和严重护理缺陷次数的也随之明显下降。
（三）开展“优质护理服务示范工程”提升了医院的服务品牌
开展“优质护理服务示范工程 ”有利于护理工作贴近社会 ，减少护理投诉 ，建立和谐的就医环境，赢得社会的关注 ，达到患者 、社会 、护士三满意的效果 。实施“优质护理服务示范工程 ”是增强护理人员的责任、服务、质量 、安全意识 ，树立护理队伍新形象，缓解老百姓“看病难 、看病贵”问题的重要途径 。
内科护理延伸服务项目内容怎么写
九州通医药集团股份有限公司（以下简称九州通集团）从2008年初开始研究对医院提供药品、耗材以及所需物资的供应链管理方案（又称医药物流延伸服务）。该方案旨在促成医院在药品 、耗材以及所需物资的采购 、配送、院内流通 、科室使用等各方面的整体效率提高以降低成本和费用及人工的投入。更重要的是 ，希望通过一个有效的信息系统管理 ，与相关物资供应商对接，实现医院所需物资的采购 、配送、院内流通和科室使用等的自能化 、信息化 ，克服人为因素造成的问题 ，让医院各项物资采购和使用活动实现透明化 、公开化，便于实现有效管理和监督 。
九州通集团为医院的物资供应链管理系统提供的解决方案
（一）提供的服务 。
1.为医材/药品等提供供应服务。
在不改变医院现有的医疗器械、药品等物资品种 、品规和生产厂家的情况下 ，顺利切换医院所需物资的供应 ，为医院提供集中的物流配送，并可实现24小时响应服务；同时，根据医院各类所需物资的个性化需求 ，九州通集团还专门设计了各种应急流程以应对医院临床对所需物资的紧急需求 ，完全消除医院的后顾之忧 。
2.为医院院内所需物资提供配送服务 。
九州通针对医院院内物流系统，专门培训了相应的医院院内物流配送和管理人员 ，为医院院内所需物资提供服务；这些人员归属于九州通 ，负责接货 、储存和申领等院内各个环节物资的管理和配送。同时，为提供医院内物流设计与优化服务；处理所供物资在24小时内的售后服务问题；为医院提供全天候不间断所需物资在院内的配送；处理医院院内特殊产品应急需求配送；处理产品问题 ，临床服务持续跟进 。
3.提供医院物流信息技术软件服务方案 。
九州通集团拥有300多人的软件技术团队 ，从物流信息技术的项目调研、需求分析、原型开发 、代码编写 、软件测试、项目实施 、后期维护都有专业的技术人员与严格的流程制度掌控，确保方案的进展。
九州通所提供的软件采用.NET技术开发 ，BS结构 ，采用标准的接口技术保证数据在多方系统中安全 、准确传输 。这对于医院加强所需物资实现信息化管理提供了条件 。
4.提供科室库存管理与医材、药品的自动补货解决方案。
九州通可以帮助医院建立科室库存，并在此基础上 ，配合整体外包 ，通过与供应商建立系统对接，实现科室自动补货，核心点包括：
建立医疗用品在科室的库存管理 ，利用条码卡片 、RFID等现代物流技术管理科室医疗用品的使用；
根据医疗用品在各个科室的使用情况 ，利用数学模型以及经验值，设定上下限 ，上下限考虑了科室的日需使用量 、供应商的配货能力、季节变化等因素；
利用采购协同平台与配送商实现订单 、送货等流程的自动对接；
科室护士长不再人工提交医疗用品采购申请 ，由补货系统自动产生，自动处理 ，科室护士只负责签收 ，工作复杂度大大降低 。
5.物资代储 。
九州通在全国各地的仓库拥有先进的设备和仓储管理能力；可以将医院采购的物资直接存储在九州通的仓库中，使用时由九州通进行配送。以此来节省医院库房占地 、减轻在仓储方面的费用。
延伸服务与延续护理的区别
一、为患者提供咨询 、健康教育及PICC管道维护服务 。
二 、急、慢性伤口及难愈合伤口 ，如术后伤口换药、糖尿病足溃疡 、压疮的治疗;胃造口 、肠造口、泌尿造口及其并发症的专业处理;大小便失禁的判断 、处理与功能训练 。
三 、更换胃管(食道解剖正常)、尿管(无前列腺炎)及现场指导IOE 、一次性导尿 、自我间歇导尿操作方法。
四、指导新生儿沐浴 、抚触 、脐带及皮肤的观察与护理;新生儿黄疸与体重监测 。
五、产后乳房保健 、母乳喂养及营养 、活动、个人卫生、避孕方法指导;会阴及腹部伤口护理 。
六 、指导偏瘫 、截瘫患者肢体功能训练、体位更换及体位摆放的方法。
七 、对慢性病患者制定计划并实施延续护理 ，达到坚持服药，按时服药 ，定期复查 ，定期健康教育及有效管理的目的 。
延伸服务与延续护理的主要区别在于它们的定义和特点 。
延伸服务是指一种将住院护理服务延伸至社区或家庭的服务模式。它主要通过随访 、指导、测量等方式，为从医院出院的患者提供免费的咨询和指导服务 。
延续护理也涉及将住院护理服务延伸至社区或家庭，但它的定义更广泛 ，包括但不限于随访 、指导和测量 。延续护理是一种综合评估患者状况的服务模式 ，其目标是确保患者能在出院后继续得到必要的医疗保健服务，以促进康复和预防并发症。
总结来说 ，延续护理是一种更全面 、综合性的服务模式 ，其重点是评估和确保患者在社区或家庭环境中的健康状况 。而延伸服务的定义更为明确，更侧重于通过具体的服务方式如随访等方式来提供免费咨询和指导服务 。
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